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FAQ

  • Êtes-vous une usine de fabrication ou une société commerciale ?

    Nous sommes une usine de fabrication directe, située à Qingdao, en Chine, tout près du port de Qingdao. Nous disposons d'un système de gestion de la qualité rigoureux, d'une équipe de conception professionnelle, d'une forte capacité de production et d'une riche expérience dans le domaine de la fabrication.

  • Qu'en est-il de votre contrôle qualité ?

    Nous ne travaillons qu'avec des fournisseurs de matières premières de haute qualité qui ont une bonne réputation et sont solides. Notre service de contrôle qualité effectue des tests rigoureux sur 100 % des matières premières avant qu'elles n'entrent dans notre usine. Nos employés sont tous certifiés et régulièrement évalués. De cette façon, nous pouvons garantir la qualité de la production. Au cours du processus de production, nous avons trois étapes d'inspection : l'auto-inspection, l'inspection mutuelle et l'inspection en atelier. Seuls les produits qualifiés peuvent passer à l'étape suivante. Avant la livraison, notre équipe d'inspection vérifie tout par rapport à la liste de livraison afin de s'assurer que nous vous envoyons tous les articles, vous permettant ainsi de les installer correctement sur place.

  • Quel est le délai de livraison ?

    En général, 30 jours. Ne vous inquiétez pas pour le délai de livraison, nous avons un plan de gestion parfait pour chaque projet et nous vous livrons dans les délais.

  • Proposez-vous un service d'installation ?

    Oui. Mais nous fournirons des plans d'installation et des vidéos très détaillés. En général, vous pouvez l'installer localement, car tous les éléments sont préfabriqués et boulonnés. Sinon, nous pouvons également envoyer un ingénieur pour vous guider dans l'installation.

  • Quelles sont les conditions de paiement ?

    Nous proposons deux conditions de paiement. 1) 30 % d'acompte avant la production par virement bancaire et 70 % du solde par virement bancaire avant l'expédition. 2) 100 % lettre de crédit irrévocable.

  • Comment obtenir un devis rapide ?

    Veuillez nous envoyer le dessin préliminaire de votre projet, et nous vous fournirons un devis dans les deux jours. Sinon, nous devrons d'abord vous poser quelques questions, puis nous vous préparerons un devis détaillé dans les meilleurs délais.

  • Votre prix est-il compétitif par rapport à celui d'autres entreprises ?

    Nous sommes une usine directe, oui, c'est compétitif, le prix et la qualité sont garantis.

  • Pouvez-vous envoyer des ingénieurs ou toute une équipe pour installer mon projet ?

    Oui, nous pouvons envoyer un ingénieur pour vous guider dans l'installation, mais pour l'équipe complète, il est préférable que vous vous organisiez localement, ce qui est plus économique.

  • Acceptez-vous l'inspection du chargement des conteneurs ?

    Oui, vous êtes les bienvenus à tout moment, nous pouvons également vous aider à effectuer l'inspection SGS.

  • Puis-je visiter votre entreprise ?

    Oui. Vous êtes les bienvenus à tout moment.

  • Comment installer ?

    Nos produits sont préfabriqués dans notre usine, il vous suffit de les installer localement à l'aide de boulons. Nous vous fournirons des plans d'installation très détaillés. Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous envoyer un ingénieur pour vous guider dans l'installation.

  • Comment établir une relation commerciale durable et fructueuse ?

    Premièrement, nous sommes un fabricant direct, ce qui nous permet de toujours proposer des prix compétitifs. Deuxièmement, nous nous engageons à concevoir des produits adaptés, à l'aide des logiciels PKPM et Tekla, afin de garantir une installation optimale sur site. Troisièmement, nous garantissons la qualité de nos produits et ne transigeons jamais sur ce point. Enfin, nous proposons un service après-vente professionnel disponible 24 heures sur 24 en ligne.

  • Fournissez-vous des instructions d'installation détaillées ?

    Oui, nous fournissons des plans d'installation très détaillés, qui décrivent en détail comment installer chaque composant, ainsi que des vidéos d'installation.

  • Avez-vous un agent local ?

    Oui, nous avons certains marchés. Veuillez indiquer la ville où vous vous trouvez, nous vérifierons et vous ferons une recommandation. Si nous ne sommes pas présents dans votre région, vous pouvez également nous contacter directement. Nous vous proposerons une conception et un devis dans les meilleurs délais à titre de référence.

  • Lorsque vous livrez la marchandise à notre port, devons-nous venir la chercher nous-mêmes ?

    Oui. Vous devez trouver un agent local qui se chargera du dédouanement pour vous, et qui organisera le transport des marchandises jusqu'à vous.

  • Comment puis-je faire venir une cargaison aussi volumineuse ici ? Devons-nous louer des camions porte-conteneurs et des chariots élévateurs sur place ?

    Ils seront expédiés par voie maritime, et oui, vous devrez louer des camions porte-conteneurs et des chariots élévateurs sur place pour organiser le transport de ces marchandises. Veuillez contacter votre transitaire, qui se chargera de tout organiser.

  • Pourriez-vous nous envoyer les boulons de fondation à l'avance ?

    Oui, nous pouvons vous envoyer à l'avance par LCL, ou si vous avez acheté auprès d'un autre fournisseur, nous pouvons livrer là-bas et charger avec ce conteneur. Nous vous enverrons également les plans de fondation avec.

  • Pourriez-vous fournir du CO ?

    Oui. Nous pouvons fournir un certificat d'origine (CO) et un formulaire E.

  • Quelle est la durée de votre garantie ?

    Pour être honnête, il n'y a pas de période de garantie, nos produits en acier peuvent être utilisés pendant au moins 50 ans. Si des dommages sont causés par notre faute, nous vous aiderons à les réparer ou vous indemniserons.

  • Pouvez-vous proposer un service de conception ?

    Oui, nous avons une équipe de conception professionnelle, dont tous les membres ont plus de dix ans d'expérience.